Email deliverability meet of een e-mail daadwerkelijk in de postvak IN van een ontvanger terechtkomt—anders dan eenvoudige bezorging (waarbij een SMTP-server het bericht accepteert). Ontvangende mailservers gebruiken authenticatie, afzenderreputatie en inhoudssignalen om te beslissen over plaatsing in de postvak IN.
Authenticatie is fundamenteel. SPF authoriseert specifieke IP-adressen om e-mail voor een domein via een DNS TXT-record te verzenden. DKIM ondertekent inhoud cryptografisch met een privésleutel en publiceert de openbare sleutel in DNS zodat ontvangers de handtekening kunnen verifiëren. DMARC is een beleidslaag: het vereist SPF- of DKIM-afstemming (het From:-domein moet overeenkomen met het geverifieerde verzenddomein), instrueert ontvangers wat te doen bij mislukking (quarantaine of weigeren), en maakt rapportage mogelijk.
Naast authenticatie wegen postvakproviders de reputatiegeschiedenis van afzender-IP/-domein, spam-klachttarieven, stuitertarieven, gebruikersengagement (openen en klikken), lijstonderhoud en inhoudsanalyse. Transportcodering via MTA-STS signaleert nalevingszekerheid. Grote providers zoals Gmail en Yahoo passen eigen algoritmen toe die al deze signalen combineren.
Concreet voorbeeld: Een bedrijf verstuurt nieuwsbrieven vanaf [email protected]. De DNS heeft een SPF-record dat de IP-adressen van de ESP authoriseert, een DKIM-selector (selector1._domainkey.example.com) en een DMARC-beleid v=DMARC1; p=quarantine. Wanneer een spammer example.com nabootst zonder geldige SPF/DKIM-afstemming, instrueert DMARC ontvangers om het in quarantaine te plaatsen, wat de postvak IN-plaatsing van het bedrijf voor legitieme e-mail beschermt.
TipAuthenticatie alleen garandeert geen postvak IN-plaatsing—afzenderreputatie en engagementgeschiedenis zijn even belangrijk. Begin met SPF, DKIM en DMARC, en controleer vervolgens stuitertarieven en spam-klachten om de bezorging op lange termijn te behouden.