Klanten vragen niet meer “is het down?”, en de updates schrijven zichzelf

Voeg je monitors toe, kies welke klanten mogen zien, geef ze publieke namen en publiceer. Dat kost ongeveer vijf minuten, en het gratis plan bevat één pagina. Er gaat niets openbaar tot jij het zegt.

De status wel. Elke dienst volgt zijn monitor, dus de pagina verandert mee. De woorden zijn van jou: bij een echte storing schrijft InfraNest de update, en jij leest en plaatst die. Wil je dat liever niet zelf doen, zet dan “Concepten plaatsen zonder te vragen” aan, en concepten die aan je regel voldoen gaan meteen de deur uit.

Ja. Een abonnee krijgt een kort bericht met de titel van het incident zodra een incident op die pagina begint, en nog een als het voorbij is. Dat geldt ook voor korte storingen zonder concept. Het concept is de update die je daar bovenop plaatst. Werk binnen een onderhoudsvenster dat meldingen stilzet, meldt niemand iets.

Ja. Op je publieke pagina plakken ze een webhook voor hun kanaal, en dat begint updates te ontvangen. Het formulier laat zien waar je die webhook in elk product vindt. Stopt een webhook met werken, dan zegt het tabblad Abonnees dat.

Nee. Iedereen op een pagina krijgt alle meldingen van die pagina. Geeft een klant alleen om zijn eigen diensten, geef hem dan een eigen statuspagina.

Ja, vanaf Pro. Laat een CNAME-record naar ons wijzen en HTTPS wordt voor je geregeld en verlengd. Staat de naam in een DNS-zone die je in InfraNest beheert, dan voegt “Stel het voor me in” het record toe, en de verificatie start vanzelf.

Ja, vanaf Business. Kies de statuspagina of tag van een klant en geef de adressen op. Als de maand sluit, krijgen ze uptime, incidenten met oorzaak, responstijd en onderhoud, in de taal die je koos. Ze hebben geen login nodig, en een maand waarin niets gebeurde, wordt niet verstuurd.

Het formulier zegt wie het adres krijgt en waarvoor: statusupdates voor die pagina en niets anders. Adressen worden bevestigd voordat er iets wordt verstuurd. Je ziet wie zich abonneerde en kunt één persoon of iedereen verwijderen. Er is geen export.

Ja. Een link naar een incident blijft werken nadat het is opgelost, en nadat het uit de geschiedenislijst van de pagina is verdwenen. Geef je de pagina een andere naam, dan vinden oude links nog steeds hun weg. De enige uitzondering: zet je de incidentgeschiedenis van een pagina uit, dan zijn de opgeloste incidenten niet meer openbaar.

Ja, vanaf Business. Een pagina kan een wachtwoord krijgen, en een beschermde pagina vraagt dat voordat er een incident genoemd wordt. Je kiest ook of zoekmachines hem mogen indexeren.