Was bedeutet 99 % Uptime?

Ein Verfügbarkeitsziel ist ein Ausfallbudget, und als Zeit lässt es sich leichter beurteilen als als Prozentzahl. Bei 99 % darf ein Dienst 7 Std. 12 Min. im Monat nicht erreichbar sein und hat das Ziel trotzdem eingehalten.

Ob das großzügig oder knapp ist, hängt davon ab, was das Ziel ausnimmt. Die meisten SLAs zählen angekündigte Wartung nicht mit, und viele nehmen Störungen in Netzen aus, die der Anbieter nicht selbst betreibt — zwei Anbieter mit derselben Zahl können also ziemlich Unterschiedliches versprechen.

Eine Stufe strenger, 99,5 %, senkt das Jahresbudget auf 1 T 19 Std. 48 Min.. Eine Stufe lockerer, 98 %, hebt es auf 7 T 7 Std. 12 Min..

Wie gemessen wird, zählt genauso viel wie die Zahl. Eine Prüfung alle fünf Minuten sieht einen zweiminütigen Ausfall nicht, und ein einzelner Prüfpunkt kann einen Ausfall nicht von seinem eigenen schlechten Netz unterscheiden.