Publiez les incidents et changements de statut InfraNest dans Slack
Agissez sur les alertes, créez des tickets et recevez des mises à jour de statut sans quitter Slack
Connectez Slack et les incidents ne vivent plus dans un onglet séparé de l'endroit où votre équipe en parle.
- Agissez sans quitter le canal : Accusez réception, mettez en sourdine pendant une heure, ajoutez une note ou approuvez une demande directement depuis les boutons de l'alerte, en agissant en tant que la personne qui les a actionnés.
- Voyez-le se refermer de lui-même : lorsqu'un problème est résolu, l'alerte se met à jour sur place au lieu de laisser une panne obsolète dans le canal.
- Créez un ticket en un clic : une fois un outil de suivi connecté, Créer un ticket transforme l'alerte en ticket suivi et republie le lien dans le fil.
- Conservez les notes avec l'incident : une note tapée dans Slack, ou un message enregistré depuis son menu, s'attache à l'incident sans avoir à le retaper.
- Posez une question sans ouvrir InfraNest : les commandes répondent à ce qui nécessite une attention, mettent en pause vos propres alertes, ou publient une mise à jour de statut, visible uniquement par vous.
- Vérifiez tout par son nom : collez un lien ou recherchez un moniteur, un domaine ou un serveur et consultez son état et qui s'en occupe.
- Recevez les éléments ouverts de l'équipe dans le canal : la même liste envoyée par e-mail peut aussi être publiée sur Slack.
À quoi cela ressemble dans InfraNest
Ou laissez une automatisation agir
Ce que vous pouvez faire
Une fois Slack connecté, voici ce qu’InfraNest peut en faire.
- Les alertes se mettent à jour elles-mêmes à la résolution
- Bouton Créer un ticket sous les incidents ouverts
- Commandes pour le statut, la pause et les recherches
- L'onglet Accueil affiche l'état de pause et l'astreinte
- Les mises à jour de statut public sont relues puis publiées
Comment le connecter
- 1
Connectez votre espace de travail
Relie InfraNest à Slack pour que les alertes puissent être publiées et se mettre à jour elles-mêmes ; allez dans Intégrations → Slack, sélectionnez Connecter, puis Allow.
- 2
Choisissez un canal
Envoie les alertes à l'équipe qui en a besoin ; choisissez le canal dans InfraNest et ajoutez-en d'autres plus tard avec Ajouter un canal.
- 3
Envoyez un test
Confirme que l'alerte arrive là où vous l'attendez ; sélectionnez Send a test à côté de la nouvelle destination.
C’est tout — Slack est connecté.
Guide de configuration completConfigurer avec l’IA
J’utilise Slack et je souhaite le connecter à InfraNest (infranest.io), qui gère les domaines, le DNS, les serveurs et les certificats chez plusieurs fournisseurs. InfraNest demande : Connexion avec Slack, ou par URL de webhook. Guidez-moi pour créer cela dans Slack : où se trouve chaque réglage dans l’interface actuelle, s’il existe une option en lecture seule, et comment vérifier que cela fonctionne avant de le coller.
Questions
#Les personnes peuvent-elles agir sur les alertes sans connexion InfraNest ?
Elles ont besoin d'un compte InfraNest et doivent le lier une fois à Slack, ce qui se fait automatiquement la première fois qu'elles appuient sur un bouton là-bas. Ensuite, les boutons agissent en leur nom, selon ce que permet leur rôle InfraNest.
#Que se passe-t-il si nous retirons InfraNest de notre espace de travail ou archivons le canal ?
La destination est immédiatement marquée comme nécessitant une attention, et vous en êtes informé par e-mail. Ajoutez de nouveau InfraNest à Slack ou choisissez un autre canal pour reprendre là où vous en étiez.
#InfraNest peut-il créer des tickets ou seulement nous alerter ?
Si vous avez connecté GitHub, Jira ou Linear, le bouton Créer un ticket sous un incident ouvert le crée dans votre outil de suivi et republie le lien dans le fil. Sans outil de suivi connecté, vous disposez quand même de l'alerte, des boutons et des mises à jour de statut.
#L'option webhook fonctionne-t-elle comme la connexion complète ?
Les alertes arrivent de la même façon, mais un webhook ne peut pas se mettre à jour lui-même lorsqu'un problème est résolu : la reprise apparaît donc comme un nouveau message nommant l'alerte qu'il clôture, au lieu de la mettre à jour sur place.
#De quoi ai-je besoin avant de connecter Slack ?
Vous avez besoin de la permission d'ajouter une app à votre espace de travail Slack (ou de créer un webhook entrant si vous préférez) : setup guide.
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