Que signifie 99,99 % de disponibilité ?
99,99 % autorisent 52 min 34 s d’indisponibilité par an — 4 min 19 s par mois, ou 1 min par semaine.
| Par jour | 8,6 s |
|---|---|
| Par semaine | 1 min |
| Par mois (30 jours) | 4 min 19 s |
| Par an (365 jours) | 52 min 34 s |
Un objectif de disponibilité est un budget d’indisponibilité, et il se juge plus facilement en temps qu’en pourcentage. À 99,99 %, un service peut être indisponible 4 min 19 s sur un mois tout en ayant tenu l’objectif.
Généreux ou serré, cela dépend de ce que l’objectif exclut. La plupart des SLA ne comptent pas les maintenances annoncées à l’avance, et beaucoup excluent les pannes des réseaux que le fournisseur n’exploite pas : deux fournisseurs affichant le même chiffre peuvent promettre des choses assez différentes.
Un cran plus strict, 99,999 %, ramène le budget annuel à 5 min 15 s. Un cran plus souple, 99,95 %, le porte à 4 h 22 min 48 s.
La façon de mesurer compte autant que le chiffre. Un contrôle toutes les cinq minutes ne verra pas une panne de deux minutes, et une sonde isolée ne distingue pas une panne de son propre réseau défaillant.
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