Issues die zichzelf openen, en nooit twee keer

Koppel Linear en incidenten blijven niet langer alleen aan de kant van InfraNest.

• Issues openen zichzelf voor incidenten — InfraNest kan voor elk incident een Linear-issue openen, of alleen voor kritieke incidenten of gekozen monitors, al geschreven met wat er faalde, wat er net daarvoor veranderde en wat er al geprobeerd is.
• De twee blijven gelijk — het oplossen van het incident zet de issue in zijn afgeronde status, het sluiten van de issue kan het incident oplossen, en reacties worden beide kanten op gekopieerd.
• Al het andere kun je zelf melden — een monitor die uit staat, een serverwaarschuwing, een domein- of certificaatprobleem, of een incident wordt in twee klikken een Linear-issue, geschreven met de relevante details en een link terug.
• Een waarschijnlijk duplicaat wordt gemarkeerd, niet opnieuw gemeld — voordat InfraNest een issue aanmaakt, controleert het op een open issue over hetzelfde probleem en biedt aan om die te koppelen in plaats daarvan.
• Een document blijft gekoppeld, niet gedupliceerd — een document dat je team in Linear bijhoudt, kan aan een incident gekoppeld worden, met titel en wie het laatst bewerkte, zonder de tekst te kopiëren.
• Een afgeronde review kan worden gepubliceerd naar een Linear-project — opnieuw publiceren werkt dezelfde pagina bij in plaats van een nieuwe toe te voegen.
• Automatiseringen kunnen issues openen, becommentariëren of verplaatsen — getriggerd doordat een monitor uitvalt, een domein de verlengdatum nadert, of iets anders waar je een regel voor maakt.