Déclenchez les automations InfraNest depuis Jira et créez des tickets en réponse
Automatisation bidirectionnelle entre Jira et votre infrastructure — les webhooks Jira déclenchent les règles InfraNest, et les automations créent et mettent à jour les tickets Jira.
Connectez Jira à InfraNest via OAuth ou un token API pour lier les workflows de tickets à l'automatisation de votre infrastructure. Une fois connecté, vous pouvez configurer une automatisation bidirectionnelle :
- Déclenchez des automations via les webhooks Jira : Lorsqu'un ticket est créé, modifié ou commenté, InfraNest reçoit l'événement (type de ticket, priorité, assignataire, acteur, état précédent) et peut déclencher n'importe quelle règle d'automatisation InfraNest.
- Créez des tickets dans Jira : Une règle d'automatisation peut créer un nouveau ticket dans un projet et un type de ticket choisis, avec les champs mappés à partir de l'événement déclencheur (comme les modifications d'enregistrements DNS ou l'expiration de certificats).
- Commentez les tickets : Ajoutez des commentaires aux tickets Jira existants à partir d'une règle d'automatisation, en y intégrant du contexte ou des mises à jour de statut de votre infrastructure.
- Transitionez les tickets : Déplacez un ticket vers un statut différent dans le cadre d'un workflow d'automatisation.
- Reliez les tickets à InfraNest : Ajoutez un lien distant d'un ticket Jira à la ressource InfraNest qui l'a déclenché, en gardant les deux systèmes synchronisés.
- Sélecteurs actifs pour les projets et utilisateurs : Le générateur d'automatisation recherche vos projets Jira, types de tickets, utilisateurs assignables et niveaux de priorité en temps réel, afin que vous les sélectionniez dans une liste plutôt que de taper des identifiants.
NoteInfraNest ne gère pas Jira Service Management, les sprints ou les tableaux. Jira reste la source de référence pour la création et le statut des tickets ; InfraNest automatise les réponses aux événements Jira et peut mettre à jour ou commenter les tickets existants.
À quoi cela ressemble dans InfraNest
Quand ceci arrive
Domaine expirant
Un domaine approche de sa date d'expiration.
S’exécute à 09:00 · Europe/Amsterdam · il est 15:49 là-bas
Prochaines exécutions :sam. 19 sept., 09:00dim. 20 sept., 09:00lun. 21 sept., 09:00
Cette automatisation ne s’exécute que lorsque vous cliquez sur « Exécuter maintenant ».
Seulement si — filtres optionnels
CorrespondanceToutesN'importe laquelleAucunede ces conditions
Astuce : une valeur peut référencer un autre champ ou l’heure via une variable.
Faire ceci — les actions s'exécutent dans l'ordre, s'arrêtent au premier échec
En clair
Quand Domaine expirant si Jours restants inférieur ou égal 15, alors Exiger une approbation, Définir le renouvellement auto et Envoyer une notification.
Ce que vous pouvez faire
Une fois Jira connecté, voici ce qu’InfraNest peut en faire.
- Déclenchez des automations à la création ou modification de tickets Jira
- Créez des tickets Jira à partir d'événements d'infrastructure
- Transitionez automatiquement les statuts des tickets
- Ajoutez des commentaires aux tickets Jira via les règles
- Reliez les tickets Jira aux ressources InfraNest
- Sélectionnez les projets et utilisateurs à partir des données Jira actives
Non pris en charge
InfraNest n'importe pas et ne gère pas les projets Jira comme inventaire, et ne gère pas Jira Service Management, les sprints ou les opérations de tableaux.
Comment le connecter
- 1
Autorisez-vous avec Jira
Dans Settings → Providers → Jira d'InfraNest, cliquez sur Connect. Vous serez redirigé vers Atlassian pour vous connecter et approuver les portées (accès en lecture et écriture aux éléments de travail Jira et aux données utilisateur). Alternatively, si votre Jira est auto-hébergé, saisissez votre URL de site Jira, votre e-mail de compte Atlassian et un token API.
- 2
Confirmez votre espace de travail
Après l'autorisation, InfraNest affiche les détails de votre espace de travail Jira. Vérifiez qu'il correspond au compte où vous souhaitez créer et mettre à jour les tickets.
- 3
Configurez un webhook Jira (optionnel)
Pour déclencher les automations InfraNest à partir de Jira, accédez aux paramètres de votre projet Jira → Webhooks et créez un nouveau webhook pointant vers l'URL qu'InfraNest fournit (visible dans les paramètres du fournisseur Jira). Sélectionnez les événements (ticket créé, ticket modifié, commentaire créé) et enregistrez.
- 4
Construisez une règle d'automatisation
Dans Automations d'InfraNest, créez une règle avec un webhook Jira comme déclencheur, ou un déclencheur différent qui produit une action Jira (créer un ticket, commenter, transitionner ou ajouter un lien distant). Utilisez les sélecteurs actifs pour choisir les projets, les types de tickets et les assignataires, puis mappez les champs d'événement aux champs Jira.
C’est tout — Jira est connecté.
Guide de configuration completConfigurer avec l’IA
J’utilise Jira et je souhaite le connecter à InfraNest (infranest.io), qui gère les domaines, le DNS, les serveurs et les certificats chez plusieurs fournisseurs. InfraNest demande : OAuth (connexion Atlassian en un clic) ou token API avec les portées read:jira-work, write:jira-work, read:jira-user. Guidez-moi pour créer cela dans Jira : où se trouve chaque réglage dans l’interface actuelle, s’il existe une option en lecture seule, et comment vérifier que cela fonctionne avant de le coller.
Ce qui se synchronise
Ce qu’InfraNest garde synchronisé avec Jira.
| Événements webhook Jira | Ticket créé, modifié ou commenté, transportant le type de ticket, la priorité, l'assignataire, l'acteur et l'état précédent. |
| Projets et types de tickets Jira | Recherche en direct des projets et types de tickets disponibles pour utilisation dans les actions d'automatisation. |
| Utilisateurs assignables et priorités | Données de sélecteur en temps réel pour assigner les tickets et définir la priorité dans les règles d'automatisation. |
Questions
#Va-t-il changer quelque chose dans Jira ?
Non. InfraNest crée uniquement de nouveaux tickets, ajoute des commentaires, transite les statuts et ajoute des liens distants lorsqu'une règle est configurée pour le faire. Jira reste la source de référence ; InfraNest répond aux événements.
#Puis-je connecter plusieurs instances Jira ?
Oui. Ajoutez plusieurs fournisseurs Jira dans les Settings d'InfraNest, puis référencez celui que vous avez besoin dans chaque règle d'automatisation.
#Que se passe-t-il si je révoque le token API ?
Les webhooks et les règles d'automatisation utilisant des actions Jira échoueront. Reconnectez-vous avec un nouveau token dans Settings → Providers pour les restaurer.
#Dois-je configurer les webhooks manuellement ?
Oui. InfraNest fournit l'URL du webhook dans les paramètres du fournisseur Jira ; vous créez le webhook dans les paramètres de votre projet Jira et sélectionnez les événements à envoyer.
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