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Vorfälle direkt im Gruppenchat deines Teams bearbeiten

Alarme, die dein Team aus Telegram heraus bestätigen, stummschalten und kommentieren kann, ganz ohne App-Wechsel

Verbinde Telegram, und die Alarme deines Teams landen in einer Gruppe, die ohnehin schon alle im Blick haben, mit Schaltflächen, um sie direkt dort zu bearbeiten.

  • Aus der Nachricht bestätigen: Markiere einen Vorfall als in Bearbeitung, wodurch wiederholte Alarme für alle im Chat gestoppt werden.
  • Stummschalten oder snoozen: Stelle einen ausgefallenen Monitor für eine Stunde ruhig, oder snooze einen Server, der nicht mehr meldet.
  • Eine Notiz hinzufügen, ohne sie erneut zu tippen: Eine Antwort unter dem Alarm wird für das Team im Vorfall gespeichert.
  • Ein öffentliches Statusupdate posten: Schreibe Status und Nachricht aus einem Chat mit dem Bot, mit einem Prüfschritt, bevor es live geht.
  • Dinge per Name nachschlagen: Frage nach dem Status eines Monitors, einer Domain oder eines Servers und wer sich darum kümmert, direkt aus dem Chat.
  • Den laufenden Ausfall sichtbar halten: Pinne einen kritischen Alarm, solange er offen ist, und unpinne ihn automatisch, sobald er behoben ist.
  • Status auf einen Blick erkennen: Reaktionen auf den Alarm zeigen, wann sich jemand darum kümmert und wann es vorbei ist.

So sieht es in InfraNest aus

Diesen Zielen Bescheid gebenJedes Ziel hört, was du es hören lässt.

Oder eine Automatisierung darauf reagieren lassen

Jira-Ticket anlegenLinear-Issue öffnenGitHub-Issue anlegenStatusseiten-Meldung postenWebhook aufrufenServer neu starten

Was du tun kannst

Sobald Telegram verbunden ist, kann InfraNest Folgendes damit tun.

  • Bestätigen-, Stummschalten- und Notiz-Schaltflächen bei jedem Alarm
  • Alarmnachricht aktualisiert sich selbst, sobald das Problem endet
  • Einen kritischen Ausfall anpinnen, bis er behoben ist
  • Chat-Befehle zum Nachschlagen von Monitoren, Domains und Servern
  • Persönliche Alarme neben denen der Team-Gruppe

So verbindest du es

  1. 1

    Wähle die Gruppe deines Teams

    Sorgt dafür, dass dein ganzes Team Alarme im selben Moment sieht — gehe zu Integrationen → Telegram, klicke auf Verbinden und wähle Telegram-Gruppe hinzufügen.

  2. 2

    Lass den Bot der Gruppe beitreten

    Öffne Telegram auf deinem Computer oder Smartphone und bestätige, welcher Gruppe der InfraNest-Bot hinzugefügt werden soll.

  3. 3

    Wähle, welche Alarme dorthin gehen

    Bestimme, was die Gruppe tatsächlich zu sehen bekommt — wähle unter Benachrichtigungen die Telegram-Gruppe als Ziel für die gewünschten Regeln, etwa Monitor ausgefallen und wiederhergestellt.

Das war’s — Telegram ist verbunden.

Vollständige Einrichtungsanleitung

Mit KI einrichten

Ich nutze Telegram und möchte es mit InfraNest (infranest.io) verbinden — das Domains, DNS, Server und Zertifikate über mehrere Anbieter hinweg verwaltet. InfraNest fragt nach: Bot-Token. Führe mich durch das Anlegen in Telegram: wo die Einstellungen in der aktuellen Oberfläche liegen, ob es eine Nur-Lese-Option gibt und wie ich prüfe, dass es funktioniert, bevor ich es einfüge.

Fragen

#Kann jeder in der Gruppe die Schaltflächen Bestätigen und Stummschalten verwenden?

Jeder in der Gruppe, der sein eigenes Telegram mit InfraNest verbunden hat und zum Workspace gehört, kann sie nutzen. Jeder Klick wirkt als diese Person mit ihren eigenen Berechtigungen und wird im Moment des Klicks erneut geprüft.

#Was passiert, wenn ich den Bot aus der Gruppe entferne?

Das Ziel wird damit ebenfalls entfernt, sodass dort keine Alarme mehr ankommen. Du kannst das Ziel auch über Integrationen → Telegram oder Benachrichtigungen → Ziele deaktivieren oder löschen, ohne den Bot zu entfernen.

#Kann ich ändern, welche Alarme gesendet werden, oder entscheidet Telegram das?

Du wählst das auf Seiten von InfraNest: Eine Gruppe erhält nur die Alarmregeln, die du ihr als Ziel zuweist, genau wie bei jedem anderen Ziel.

#Werden dadurch Tickets in einem Tracker aus Vorfällen erstellt?

Nein — Telegram ist der Ort, an dem dein Team einen Alarm im Moment bearbeitet. Notizen und öffentliche Statusupdates, die irgendwo geschrieben werden, werden als Antworten unter dem Alarm gepostet, damit die Gruppe sie sieht, aber die Ticketverfolgung findet in einem verbundenen Tracker statt, nicht hier.

#Was brauche ich, bevor ich Telegram verbinde?

Du fügst den InfraNest-Bot dem Chat hinzu und sendest dort /start, in dieser Reihenfolge — siehe die Einrichtungsanleitung.

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