Etwas Gelöschtes wiederherstellen

Dieser Artikel richtet sich an alle, die versehentlich etwas in InfraNest gelöscht haben und es zurückhaben möchten.

#Überblick

• Du hast 14 Tage Zeit, die meisten gelöschten Elemente selbst wiederherzustellen — ohne Support-Ticket.
• Das betrifft Monitore, Automatisierungen, Dashboards, Alarmziele, Wartungsfenster, gespeicherte Vorlagen (Automatisierung, DNS und Firewall), Tags, Rollen, benutzerdefinierte Felder und Statusseiten.
• Server, Domains, DNS-Zonen und -Einträge, Volumes und Firewalls funktionieren anders — siehe Was dies nicht abdeckt weiter unten.

#Direkt nach dem Löschen rückgängig machen

1. Nachdem du etwas gelöscht hast, erscheint eine Meldung in der Ecke mit einer Schaltfläche Undo.
2. Klicke auf Undo, und das Element kommt sofort zurück, genau wie es war.
3. Keine Sorge, wenn die Meldung nach etwa zehn Sekunden verschwindet — das ist nicht deine einzige Chance, es wiederherzustellen.

#Etwas wiederherstellen, das früher gelöscht wurde

1. Gehe zu der Seite, auf der das Element zu finden war, und suche unten nach Recently deleted:
   • Monitore — die Seite Monitors, unterhalb der Liste der Monitore.
   • Automatisierungen — die Seite Automations, unterhalb der Liste der Regeln.
   • Alarmziele — die Seite Alerts.
   • Wartungsfenster — die Seite Maintenance.
   • Vorlagen — unterhalb der jeweiligen Liste: Automatisierungsvorlagen in der Template library, DNS-Vorlagen und Firewall-Vorlagen auf ihren eigenen Seiten.
   • Statusseiten — die Seite Status Pages.
   • Tags, Rollen und benutzerdefinierte Felder — unter Settings → Recycle bin, neben den jeweiligen Einstellungs-Tabs.
   • Dashboards — öffne das Dashboard-Menü (der Pfeil neben dem Namen des Dashboards) und wähle Recently deleted.
2. Siehst du keinen Bereich Recently deleted, wurde in letzter Zeit nichts dieser Art gelöscht — er erscheint nur, wenn es etwas zum Wiederherstellen gibt.
3. Du weißt nicht mehr, wo das Element zu finden war? Gehe zu Settings → Recycle bin. Dort werden alle Elemente aufgelistet, die dein Team in den letzten 14 Tagen gelöscht hat, unabhängig vom Typ, an einem Ort.
4. Jeder Eintrag zeigt, wer ihn gelöscht hat, wann und wie viele Tage noch verbleiben.

5. Klicke auf Restore, und das Element kehrt mit allem zurück, was es hatte — ein Monitor behält seinen Verlauf und seine Einstellungen, eine Automatisierung behält ihre Schritte, ein Dashboard behält seine Widgets und sein Layout.

WarningNach 14 Tagen wird ein gelöschtes Element endgültig entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden.

#Tipps

• Der offene Vorfall eines gelöschten Monitors wird in dem Moment geschlossen, in dem du den Monitor löschst, und Abonnenten der Statusseite erfahren nicht, dass er behoben wurde. Ein wiederhergestellter Monitor zählt daher die Zeit im Papierkorb nicht als Ausfallzeit — ist er bei der Rückkehr immer noch nicht erreichbar, eröffnet seine nächste Prüfung einen neuen Vorfall.
• Solange ein Element gelöscht ist, passiert nichts: Ein gelöschter Monitor prüft nichts, eine gelöschte Automatisierung löst nicht aus, und ein gelöschtes Alarmziel erhält nichts. Ein gelöschtes Wartungsfenster hält Alarme nicht mehr zurück, sodass zuvor unterdrückte Alarme wieder durchkommen. Die Wiederherstellung stellt all das wieder her.

#Fehlerbehebung

• Die Schaltfläche Restore funktioniert nicht / das Element kommt nicht zurück — Prüfe, ob du seit dem Löschen das Limit deines Tarifs für Monitore oder Automatisierungen erreicht hast; entferne etwas anderes oder führe zuerst ein Upgrade durch.
• Ein bereits vergebener Name blockiert die Wiederherstellung — Löschst du einen Tag namens „prod“ und erstellst einen neuen mit demselben Namen, kann der alte nicht zurückkehren, weil der Name bereits vergeben ist. Benenne den neuen zuerst um und stelle dann wieder her. Dasselbe gilt für Rollen, benutzerdefinierte Felder und die Webadresse einer Statusseite.
• Eine Rolle kann nicht wiederhergestellt werden — Für die Wiederherstellung einer Rolle benötigst du die Berechtigung zur Verwaltung von Rollen, da eine Rolle den Zugriff gewährt. Beachte außerdem, dass Rollen, die gerade verwendet werden, überhaupt nicht gelöscht werden können; Mitglieder müssen zuerst einer anderen Rolle zugewiesen werden.
• Ein gelöschtes Dashboard ist nicht zu sehen — Dashboards sind persönlich. Du siehst nur deine eigenen gelöschten Dashboards, und nur du kannst sie wiederherstellen. Außerdem wird ein wiederhergestelltes Dashboard nicht automatisch wieder zu deinem Standard-Dashboard, wenn du in der Zwischenzeit ein anderes als Standard festgelegt hast.
• Du hast keine Berechtigung zum Wiederherstellen — Du benötigst dieselbe Berechtigung, die du zum Löschen des Elements bräuchtest. Kann deine Rolle keine Monitore löschen, kann sie sie auch nicht wiederherstellen.

#Was dies nicht abdeckt

Server, Domains, DNS-Zonen und -Einträge, Volumes und Firewalls befinden sich nicht in Recently deleted. Diese liegen in deinem Provider-Konto (Hetzner, Cloudflare, TransIP und so weiter) — InfraNest zeigt dir nur an, was dort vorhanden ist.

• Verschwindet etwas aus InfraNest, existiert aber noch bei deinem Provider, führe Sync integrations für diese Integration aus, und es kommt zurück.
• Hast du es beim Provider gelöscht, stelle es stattdessen dort wieder her.

TipUm Unfälle mit Servern, Domains und ähnlichen Ressourcen zu vermeiden, schalte den Löschschutz für die wichtigen Ressourcen ein.