Votre essai gratuit

Chaque nouvelle organisation InfraNest démarre avec un essai gratuit où toutes les fonctionnalités sont débloquées, afin que vous puissiez explorer la plateforme avant de choisir une offre. Cet article s'adresse à toute personne souhaitant comprendre le fonctionnement de l'essai et ce qui se passe lorsqu'il se termine.

Aperçu

• Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour démarrer votre essai.
• Toutes les fonctionnalités sont disponibles pendant la durée de l'essai.
• Une bannière d'essai dans l'application indique le nombre de jours restants ainsi qu'un lien pour passer à une offre payante.

Comment fonctionne l'essai

1. Votre organisation est créée et placée automatiquement en essai gratuit — aucune configuration n'est nécessaire.
2. Vous bénéficiez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités afin de tester l'ensemble de la plateforme.
3. Repérez la bannière d'essai dans l'application — elle indique le nombre de jours restants ainsi qu'un lien pour passer à une offre payante.

Conserver votre offre à la fin de l'essai

1. Dans la bannière d'essai, cliquez sur Keep your plan (le nom de votre offre y sera affiché, par exemple « Keep Pro »).
2. Vérifiez l'offre, le prix et la date exacte de votre premier paiement.
3. Si votre pays de facturation n'est pas encore renseigné, il vous sera demandé — cela détermine la TVA appliquée sur votre facture. Ajoutez également votre numéro de TVA si vous en avez un.
4. Saisissez les détails de votre carte et cliquez sur Confirmer. Aucun montant n'est débité aujourd'hui — la carte est simplement enregistrée pour votre premier paiement à la fin de l'essai.

NoteSi vous fermez l'étape de saisie de la carte avant de terminer, rien ne se passe — votre essai continue avec la même date de fin et aucun débit n'est effectué. Vous pouvez revenir à tout moment pour reprendre là où vous en étiez.

Une fois la confirmation effectuée, la bannière de compte à rebours disparaît. Votre offre se poursuit automatiquement à la date indiquée, et vous conservez les jours d'essai restants. Vous pouvez annuler à tout moment avant cette date sans être débité. Pour vérifier la date ultérieurement, allez dans Paramètres → Subscription.

NoteSeules les personnes disposant des droits de facturation (propriétaires et administrateurs par défaut) peuvent confirmer une offre. Si le bouton indique que vous n'avez pas les droits nécessaires, demandez à un propriétaire de votre organisation de le faire.

Passer à une offre payante à tout moment

1. Cliquez sur le lien Upgrade dans la bannière d'essai, ou accédez à vos paramètres de facturation.
2. Choisissez l'offre qui vous convient et suivez les mêmes étapes de confirmation que ci-dessus.

Ce qui se passe à la fin de l'essai

Si vous ne passez pas à une offre payante, votre organisation bascule automatiquement vers l'offre Free à la fin de l'essai. Vous ne perdez aucune donnée — certaines fonctionnalités payantes deviennent simplement indisponibles jusqu'à ce que vous passiez à une offre payante.

Dépannage

• Le bouton indique que je n'ai pas les droits nécessaires : Par défaut, seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent confirmer une offre. Demandez à un propriétaire de votre organisation de finaliser la mise à niveau.
• Je ne suis pas sûr de la date de fin de mon essai : Consultez la bannière d'essai pour voir le nombre de jours restants, ou allez dans Paramètres → Subscription pour connaître la date exacte.