De teamweergave van een statuspagina

De teamweergave toont je team wat klanten nooit zien op een statuspagina — wie er piket heeft en waar het runbook staat. Deze is voor iedereen die helpt jouw diensten draaiend te houden.

Overzicht

• Je openbare statuspagina beantwoordt voor klanten één vraag: is er iets kapot?
• De teamweergave is dezelfde pagina, maar geschreven voor de mensen die dingen oplossen — ze bevindt zich achter je gewone inlog.
• Er worden twee dingen toegevoegd die klanten nooit zien: wie er piket heeft, en links naar je runbooks.
• De pagina wordt elke 30 seconden vernieuwd, zodat je hem tijdens een incident open kunt laten staan.

De teamweergave openen

1. Ga naar Status Pages.
2. Klik op het reddingsboei-icoon bij een pagina.

Wat je ziet

• De balk boven — algemene status, hoeveel diensten van de pagina up zijn, de gemiddelde uptime over de laatste 30 dagen, en wanneer het volgende onderhoudsvenster begint.
• On call — wie momenteel de pager heeft voor deze pagina. Dit schrijf je zelf; zie hieronder.
• Open right now — elk incident dat momenteel loopt bij de diensten op deze pagina, met een link naar het openbare verslag. Dat is de link die je in een supportticket plakt — het is de pagina die je klant daadwerkelijk kan lezen.
• Services, last 30 days — elke dienst op de pagina, gegroepeerd precies zoals je klanten ze zien, met uptime-balken, wanneer die het laatst gecontroleerd is, en hoeveel monitoringregio's er nog over rapporteren. Als een dienst een runbooklink heeft, zie je daarnaast een Runbook-knop.

Het piketcontact instellen

1. Ga naar Status Pages.
2. Open de pagina.
3. Vul On-call contact in.

Het is vrije tekst, dus vul in wat je team daadwerkelijk nodig heeft: een naam en telefoonnummer, een link naar je rooster in PagerDuty of een spreadsheet, of een Slack-kanaal. Er is geen rooster ingebouwd — dit is een verwijzing naar waar het jouwe al staat.

TipHet vakje leegmaken verwijdert de vermelding. Doe dit wanneer iemand het rooster verlaat — een verouderde naam hier is de reden dat het piket van vorig kwartaal steeds gebeld blijft worden.

Een runbooklink toevoegen aan een dienst

1. Ga naar Status Pages en open de pagina.
2. Open het tabblad Components.
3. Klik op een dienst.
4. Vul Runbook link in.

Deze moet beginnen met https://. Verwijs naar het document voor die specifieke dienst, niet naar de voorpagina van je wiki — de hele reden dat deze bij de dienst staat, is dat iemand die om 3 uur 's nachts wordt gewekt op het juiste document terechtkomt, niet op een index.

Wie het kan zien

Alleen mensen die zijn ingelogd bij jouw organisatie.

NoteDit is de moeite waard om precies te weten, omdat statuspagina's een wachtwoordoptie hebben en de twee niets met elkaar te maken hebben. Iemand die het wachtwoord van je statuspagina kent, ziet de openbare pagina en niets meer. Het piketcontact en de runbooklinks worden nooit naar die pagina gestuurd — ze verschijnen alleen in de teamweergave, die een echte inlog vereist.

Welke abonnementen dit bevatten

De teamweergave is onderdeel van private status pages. Als je abonnement dit niet bevat, laat de pagina dat weten, en werkt alles verder op je statuspagina precies als voorheen.