Die Teamansicht zeigt Ihrem Team, was Kunden auf einer Statusseite nie sehen — wer Bereitschaft hat und wo das Runbook liegt. Sie ist für alle gedacht, die dabei helfen, Ihre Dienste am Laufen zu halten.
Überblick
- Ihre öffentliche Statusseite beantwortet Kunden genau eine Frage: Ist etwas gestört?
- Die Teamansicht ist dieselbe Seite, aber für diejenigen geschrieben, die Probleme beheben — sie liegt hinter Ihrer normalen Anmeldung.
- Sie fügt zwei Dinge hinzu, die Kunden nie sehen: wer Bereitschaft hat und Links zu Ihren Runbooks.
- Sie aktualisiert sich alle 30 Sekunden, sodass Sie sie während eines Vorfalls geöffnet lassen können.
Teamansicht öffnen
- Gehen Sie zu Status Pages.
- Klicken Sie bei einer beliebigen Seite auf das Rettungsring-Symbol.
Was Sie sehen
- Die Leiste oben — Gesamtstatus, wie viele Dienste der Seite aktiv sind, die durchschnittliche Verfügbarkeit der letzten 30 Tage und wann das nächste Wartungsfenster beginnt.
- On call — wer aktuell den Pager für diese Seite trägt. Diesen Eintrag pflegen Sie selbst; siehe unten.
- Open right now — jeder Vorfall, der gerade bei den Diensten dieser Seite läuft, mit einem Link zum öffentlichen Bericht. Das ist der Link, den Sie in ein Support-Ticket einfügen — es ist die Seite, die Ihr Kunde tatsächlich lesen kann.
- Services, last 30 days — jeder Dienst auf der Seite, genau so gruppiert, wie Ihre Kunden ihn sehen, mit Verfügbarkeitsbalken, dem Zeitpunkt der letzten Prüfung und der Anzahl der Überwachungsregionen, die noch dazu berichten. Wenn ein Dienst einen Runbook-Link hat, sehen Sie daneben eine Schaltfläche Runbook.
Bereitschaftskontakt festlegen
- Gehen Sie zu Status Pages.
- Öffnen Sie die Seite.
- Füllen Sie On-call contact aus.
Es handelt sich um Freitext — tragen Sie ein, was Ihr Team wirklich braucht: einen Namen und eine Telefonnummer, einen Link zu Ihrem Plan in PagerDuty oder einer Tabelle, oder einen Slack-Kanal. Es ist kein Bereitschaftsplan integriert — dies ist nur ein Verweis auf den Ort, wo Ihrer bereits existiert.
TipWenn Sie das Feld leeren, wird der Eintrag entfernt. Tun Sie dies, wenn jemand aus der Rotation ausscheidet — ein veralteter Name hier führt dazu, dass die Bereitschaft des letzten Quartals immer wieder angerufen wird.
Runbook-Link zu einem Dienst hinzufügen
- Gehen Sie zu Status Pages und öffnen Sie die Seite.
- Öffnen Sie den Tab Components.
- Klicken Sie auf einen Dienst.
- Füllen Sie Runbook link aus.
Der Link muss mit https:// beginnen. Verweisen Sie auf das Dokument für diesen Dienst, nicht auf die Startseite Ihres Wikis — der ganze Sinn dahinter, den Link beim Dienst zu platzieren, ist, dass jemand, der um 3 Uhr morgens geweckt wird, direkt beim richtigen Dokument landet, nicht bei einer Übersicht.
Wer es sehen kann
Nur Personen, die bei Ihrer Organisation angemeldet sind.
NoteHier lohnt sich Genauigkeit, denn Statusseiten haben eine Passwort-Option, und beide Dinge stehen in keinem Zusammenhang. Jemand, der das Passwort Ihrer Statusseite kennt, sieht nur die öffentliche Seite und nichts weiter. Der Bereitschaftskontakt und die Runbook-Links werden niemals an diese Seite gesendet — sie erscheinen ausschließlich in der Teamansicht, die eine echte Anmeldung erfordert.
Welche Pläne das enthalten
Die Teamansicht ist Teil der private status pages. Wenn Ihr Plan dies nicht enthält, weist die Seite Sie darauf hin, und alles andere an Ihrer Statusseite funktioniert genau wie zuvor.
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