Alertes qui se répètent chaque semaine

Cet article s'adresse à toute personne qui reçoit la même alerte InfraNest ou constate le même redémarrage de serveur, semaine après semaine, et souhaite qu'InfraNest cesse de traiter cela comme une surprise.

#Vue d'ensemble

• Certaines alertes ne sont pas réellement des nouveautés — une sauvegarde nocturne qui fait grimper le CPU, ou une mise à jour hebdomadaire qui redémarre un serveur.
• InfraNest surveille les tendances : la même alerte se déclenchant à la même heure le même jour de la semaine, trois semaines de suite ou plus, et se produisant encore la semaine dernière.
• Lorsqu'il détecte une tendance, il propose une solution sous Watch better sur la page Monitors, et dans l'onglet Alerts & rules du serveur.
• Les vrais problèmes ne sont jamais masqués — seul le bruit attendu et répétitif est atténué.

#Faire taire une règle d'alerte répétitive

Utilisez cette fonction lorsque la même règle d'alerte se déclenche sans cesse à la même heure chaque semaine (par exemple, des alertes CPU chaque nuit à la même heure).

1. Recherchez une suggestion telle que CPU on db-01 alerts at the same time, week after week sous Watch better sur la page Monitors, ou dans l'onglet Alerts & rules du serveur.
2. Lisez les détails — quand elle s'est déclenchée, depuis combien de semaines consécutives, et jusqu'à quel niveau la métrique monte habituellement le reste de la semaine. Si vous avez marqué des incidents passés comme Expected, votre propre note (comme « sauvegarde nocturne ») vous est présentée à nouveau.
3. Sélectionnez Stay quiet only then.
4. Confirmez le choix.

À partir de ce moment, cette règle sur ce serveur reste silencieuse uniquement à cet horaire — par exemple, tous les jours de 02:00 à 03:00 — et conserve son seuil habituel le reste de la semaine.

NoteRester silencieux ne masque pas un problème qui persiste. Si le dépassement est toujours en cours lorsque la période silencieuse se termine, vous êtes alerté à ce moment-là. En dehors de la période silencieuse, la règle alerte exactement comme avant, et seule cette règle sur ce serveur est concernée.

Vous pouvez également définir cela directement depuis la règle : dans l'onglet Alerts & rules du serveur, la carte Last 30 days de la règle affiche un bouton Stay quiet only then dès qu'elle détecte la même tendance.

TipInfraNest ne propose une période silencieuse que lorsque le reste de la semaine reste sous la ligne d'alerte. Si le serveur dépasse cette ligne à d'autres heures également, une solution différente pourra vous être proposée, car une période silencieuse ne serait pas utile.

#Consulter ou supprimer une période silencieuse

1. Allez dans l'onglet Alerts & rules du serveur.
2. Trouvez la règle — si elle dispose d'une période silencieuse, sa ligne affiche quelque chose comme Quiet: every day, 02:00–03:00.
3. Pour la supprimer, sélectionnez le × à côté (Alert then again).

Chaque modification est enregistrée dans le Journal d'audit sous Quiet times changed, ainsi que l'ancien paramètre.

#Gérer un serveur qui redémarre à la même heure chaque semaine

Utilisez cette fonction lorsqu'un serveur redémarre à la même heure le même jour, semaine après semaine (généralement son propre processus de mise à jour).

1. Recherchez une suggestion telle que web-01 restarts at the same time every week sous Watch better sur la page Monitors, ou dans l'onglet Alerts & rules du serveur.
2. Choisissez l'une des deux options :
   • Add a weekly window — ouvre le formulaire de maintenance, déjà rempli pour ce serveur, ce jour et cette heure. Vérifiez-le et sélectionnez Save.
   • Reboot safely instead — ouvre le serveur avec Reboot safely réglé sur l'heure la plus calme du serveur, qui peut être un jour et une heure différents de son heure de redémarrage actuelle. Vérifiez l'heure affichée dans la boîte de dialogue, puis confirmez.
3. Si vous choisissez Reboot safely instead, désactivez également le redémarrage automatique propre au serveur, afin qu'il ne redémarre pas deux fois.

Rien ne change tant que vous n'avez pas enregistré la fenêtre ou confirmé le redémarrage planifié.

#Astuces

• Les heures affichées sont dans le fuseau horaire de votre espace de travail — le même que celui utilisé pour les fenêtres de maintenance.
• Un redémarrage effectué par InfraNest lui-même (un redémarrage que vous avez planifié, ou exécuté par une automatisation) n'est jamais comptabilisé dans une tendance.
• Une suggestion disparaît dès qu'une période silencieuse ou une fenêtre est définie pour la tendance, ou dès qu'elle cesse de se produire pendant une semaine.
• Sélectionner Not needed masque une suggestion pour l'ensemble de l'espace de travail. Sélectionnez Show again pour la faire réapparaître.