Ein Ziel meldet, dass es nicht zustellt

Wenn eines Ihrer Ziele keine Nachrichten mehr empfängt, markiert InfraNest dies, damit Sie es beheben können, bevor Sie etwas Wichtiges verpassen. Dieser Artikel erklärt, was die Warnung bedeutet und wie Sie sie beheben.

Übersicht

• Keine Zustellung bedeutet, dass InfraNest versucht hat, Meldungen an dieses Ziel zu senden, und diese abgelehnt wurden.
• Verpasste Meldungen werden nicht zurückgehalten und später zugestellt — sie gehen einfach verloren, solange die Warnung angezeigt wird.
• InfraNest versucht es im Hintergrund weiter, sodass das Ziel von selbst wieder funktioniert, sobald das Problem behoben ist.
• Die Warnung erscheint erst nach mehr als einem fehlgeschlagenen Sendeversuch, sodass ein einzelner Ausrutscher bei Slack oder Discord sie nicht auslöst.

Die Farbe der Warnung verstehen

Die Farbe zeigt an, ob Sie etwas tun müssen.

• Rot — hier ist Ihre Aufmerksamkeit gefragt. Der Dienst hat die Zugangsdaten für dieses Ziel abgelehnt. Das bedeutet meist, dass eine Webhook-URL oder ein Schlüssel widerrufen, an anderer Stelle neu generiert oder mit einem fehlenden Zeichen eingefügt wurde. Das behebt sich nicht von selbst.
• Gelb — nichts zu tun. Der Dienst gibt auf seiner Seite Fehler zurück oder bittet InfraNest, langsamer zu senden. InfraNest sendet weiterhin, und die Warnung verschwindet automatisch, sobald eine Nachricht durchkommt.

Eine rote Warnung beheben

1. Gehen Sie zu Benachrichtigungen, dann Ziele, und öffnen Sie das Ziel mit der Warnung.
2. Fügen Sie eine neue Webhook-URL oder einen neuen Schlüssel in die Einstellungen des Ziels ein. Die Einrichtungsanleitung für Ihren Dienst erklärt, wo Sie einen finden.
3. Wählen Sie Test senden.

Die Warnung verschwindet, sobald eine Nachricht durchkommt, sodass ein erfolgreicher Test die Behebung bestätigt. Wenn der Test Test fehlgeschlagen anzeigt, erklärt die darunter stehende Meldung, was der Dienst geantwortet hat.

Wissen, wer benachrichtigt wird

Der Besitzer des Ziels wird informiert:

• Ein persönliches Ziel (eines, das Sie für sich selbst hinzugefügt haben) benachrichtigt Sie.
• Ein geteiltes Ziel benachrichtigt die Inhaber und Admins der Organisation.

Sie erhalten eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail. Wenn das Problem weiter besteht, werden Sie nach einem sich verlängernden Zeitplan erneut informiert — höchstens einmal täglich, niemals bei jeder fehlgeschlagenen Meldung. Sobald es wieder funktioniert, erhalten Sie eine einzelne Bestätigungsnachricht.

NoteDie Wiederherstellungs-E-Mail wird niemals über das defekte Ziel selbst gesendet, sodass ein toter Slack-Webhook Ihnen niemals über Slack angekündigt wird.

Tipps

• Ein Deaktiviertes Ziel unterscheidet sich von Meldungen erreichen dieses Ziel nicht — an ein deaktiviertes Ziel wird nichts gesendet, sodass es nicht fehlschlagen kann.
• Die Warnung wird auch auf der eigenen Seite des Ziels und im Integrationen-Bereich angezeigt, sodass ein Ziel, das Meldungen ablehnt, nirgendwo als funktionsfähig dargestellt wird.
• Prüfen Sie den Tab Aktivität, um jeden Zustellversuch und die Antwort des Dienstes zu sehen, wenn Sie mehr Details zur Warnung wünschen.