Een bestemming geeft aan dat deze niet aflevert

Als een van je meldbestemmingen geen berichten meer ontvangt, markeert InfraNest dit zodat je het kunt oplossen voordat je iets belangrijks mist. Dit artikel legt uit wat de waarschuwing betekent en hoe je deze opheft.

Overzicht

• Levert niet af betekent dat InfraNest heeft geprobeerd meldingen naar die bestemming te sturen en dat deze werden geweigerd.
• Gemiste meldingen worden niet vastgehouden en later afgeleverd — ze worden simpelweg gemist zolang de waarschuwing wordt weergegeven.
• InfraNest blijft het op de achtergrond proberen, zodat de bestemming vanzelf weer gaat werken zodra het probleem is opgelost.
• De waarschuwing verschijnt alleen na meer dan één mislukte verzending, dus een eenmalige hapering bij Slack of Discord activeert deze niet.

De kleur van de waarschuwing begrijpen

De kleur geeft aan of er iets is dat jij moet doen.

• Rood — er is actie van jou nodig. De dienst heeft de inloggegevens voor deze bestemming geweigerd. Dit betekent meestal dat een webhook-URL of sleutel is ingetrokken, elders opnieuw is gegenereerd, of onvolledig is geplakt. Dit lost zichzelf niet op.
• Oranje — niets te doen. De dienst geeft foutmeldingen aan zijn kant, of vraagt InfraNest om te vertragen. InfraNest blijft berichten verzenden, en de waarschuwing verdwijnt automatisch zodra een bericht wordt afgeleverd.

Een rode waarschuwing oplossen

1. Ga naar Meldingen, dan Bestemmingen, en open de bestemming die de waarschuwing toont.
2. Plak een nieuwe webhook-URL of sleutel in de instellingen van de bestemming. De installatiehandleiding voor jouw dienst legt uit waar je deze kunt vinden.
3. Selecteer Test versturen.

De waarschuwing verdwijnt zodra er één bericht wordt afgeleverd, dus een succesvolle test bevestigt de oplossing. Als de test Test mislukt toont, legt het bericht daaronder uit wat de dienst heeft geantwoord.

Weten wie er wordt gewaarschuwd

Degene die de bestemming beheert, wordt geïnformeerd:

• Een persoonlijke bestemming (een die je voor jezelf hebt toegevoegd) waarschuwt jou.
• Een gedeelde bestemming waarschuwt de eigenaren en beheerders van de organisatie.

Je krijgt een melding in de app en een e-mail. Als het probleem aanhoudt, hoor je opnieuw iets volgens een steeds ruimer schema — maximaal eens per dag, nooit bij elke mislukte melding. Zodra het weer werkt, krijg je één bericht ter bevestiging.

NoteDe herstel-e-mail wordt nooit via de defecte bestemming zelf verzonden, dus een kapotte Slack-webhook wordt nooit via Slack aan jou aangekondigd.

Tips

• Een Uitgeschakelde bestemming verschilt van Meldingen bereiken deze bestemming niet — naar een uitgeschakelde bestemming wordt niets verzonden, dus deze kan niet mislukken.
• De waarschuwing wordt ook getoond op de eigen pagina van de bestemming en in het Integraties-overzicht, dus een bestemming die meldingen weigert, wordt nergens als gezond weergegeven.
• Bekijk het tabblad Activiteit om elke afleverpoging en de reactie van de dienst te zien, als je meer details achter de waarschuwing wilt.