Een bestemming geeft aan dat die niet aflevert

Als een van je meldbestemmingen stopt met het accepteren van berichten, markeert InfraNest dit zodat je het probleem kunt oplossen (of, in sommige gevallen, zodat je weet dat er niets te verhelpen valt). Dit artikel legt uit wat de waarschuwing betekent en hoe je deze kunt opheffen.

#Overzicht

• Levert niet af betekent dat InfraNest heeft geprobeerd meldingen naar die bestemming te sturen en dat de dienst deze heeft geweigerd.
• Er gaat niets verloren — elke melding wordt direct naar je gemaild en ook bewaard, zodat je later alsnog kunt bijwerken.
• InfraNest blijft het op de achtergrond proberen, dus een bestemming kan vanzelf weer gaan werken.
• De waarschuwing verschijnt pas na meer dan één mislukte verzending, dus een eenmalige hapering bij Slack of Discord activeert deze niet.

#Begrijp de kleur van de waarschuwing

De kleur geeft aan of er iets is dat jij moet doen.

Rood — er is actie van jou nodig. De dienst heeft de inloggegevens voor deze bestemming geweigerd. Dit betekent meestal dat een webhook-URL of sleutel is ingetrokken, elders opnieuw is gegenereerd, of verkeerd is geplakt. Dit lost zichzelf niet op.

Oranjegeel — niets te doen. De dienst ondervindt eigen problemen, of vraagt InfraNest om te vertragen. InfraNest blijft sturen en de waarschuwing wordt automatisch opgeheven zodra een bericht aankomt.

#Een rode waarschuwing oplossen

1. Ga naar Alerts → Destinations en open de bestemming.
2. Plak een nieuwe webhook-URL of sleutel. De installatiehandleiding voor jouw dienst laat zien waar je deze vindt.
3. Selecteer Test versturen.

De waarschuwing wordt opgeheven zodra één bericht aankomt, dus een geslaagde test bevestigt dat het probleem is opgelost. Als de test mislukt, legt het bericht eronder uit wat de dienst heeft geantwoord.

NoteTest mislukt of Test succesvol verzonden verschijnt afhankelijk van het resultaat, samen met details zoals Laatste test afgeleverd {ago} of Laatste test mislukt {ago}.

#Gemiste meldingen herstellen

Zodra de bestemming weer werkt, toont de kaart ervan onder Alerts → Destinations hoeveel meldingen zijn gemist, met twee keuzes:

1. Selecteer Nu hierheen sturen om alles wat is gemist als één bericht af te leveren, met een overzicht van elke melding en het tijdstip waarop deze plaatsvond.
2. Of selecteer Verwerpen om de gemiste meldingen te laten vervallen zonder ze te versturen. Aangezien ze al naar je zijn gemaild, gaat er in beide gevallen niets verloren.

Gemiste meldingen worden 7 dagen bewaard. De uitzondering is PagerDuty: de gemiste meldingen daarvan worden wel gemaild, maar nooit later alsnog verzonden, omdat het nu oproepen van iemand over een probleem van gisteravond hen voor niets zou wekken.

#Wie wordt op de hoogte gesteld

• Een persoonlijke bestemming (een die je voor jezelf hebt toegevoegd) stelt jou op de hoogte.
• Een gedeelde bestemming stelt de eigenaren en beheerders van de werkruimte op de hoogte.

Diezelfde personen ontvangen de meldingen van de bestemming per e-mail zolang deze niet aflevert, plus een melding in de app en een e-mail over het probleem zelf. Als het probleem blijft bestaan, word je opnieuw herinnerd volgens een steeds breder wordend schema — hoogstens één keer per dag, nooit per mislukte melding. Zodra het is opgelost, ontvang je één bericht ter bevestiging.

NoteDe e-mail over een defecte bestemming wordt nooit via diezelfde bestemming verstuurd — een niet-functionerende Slack-webhook wordt je dus nooit via Slack gemeld.

#Problemen vroegtijdig signaleren

Een bestemming kan alleen Levert niet af tonen nadat deze een melding heeft geweigerd — een bestemming waar niets naartoe wordt gestuurd, toont dus helemaal geen waarschuwing. Schakel Maandelijkse test in op de kaart ervan onder Alerts → Destinations om elke maand een testbericht te sturen, zodat problemen ook op een rustige dag worden opgemerkt. Omdat E-mail en Microsoft Teams niet kunnen bevestigen of iemand de test heeft gelezen, bevat dat bericht een I got it-link om de ontvangst te bevestigen.

#Goed om te weten

• Een uitgeschakelde bestemming is iets anders — er wordt niets naartoe gestuurd, dus die kan niet mislukken.
• Dezelfde waarschuwingskleur verschijnt zowel op de eigen pagina van de bestemming als in het Integrations-overzicht, zodat een bestemming met problemen nergens als gezond wordt weergegeven.
• Het tabblad Activity toont elke afleverpoging en het resultaat ervan, voor wie meer details wil. Een melding die in plaats daarvan per e-mail is verstuurd, toont een oranjegele envelop naast de bestemming — beweeg erover om te zien wie deze heeft ontvangen.
• Als je een melding al per e-mail ontvangt (via een e-mailbestemming, of omdat je monitor-e-mails ontvangt), krijg je geen dubbele kopie alleen omdat een andere bestemming deze heeft geweigerd.