Die „needs you“-E-Mail

Die „needs you“-E-Mail ist eine kurze, gelegentliche Nachricht, die dir mitteilt, welche ungelösten Probleme in InfraNest auf eine Handlung warten — sie richtet sich an alle, die für die Domains, Zertifikate, Integrationen oder Websites eines Workspace verantwortlich sind oder diese im Blick behalten.

Überblick

• Sie listet Dinge auf, die InfraNest weiterhin beobachtet und die sich ohne dein Zutun nicht von selbst lösen.
• In den meisten Wochen kommt sie gar nicht — und das ist beabsichtigt, denn keine Nachricht ist hier wirklich eine gute Nachricht.
• Sie erfasst nur Probleme, die auch eine Weile nach ihrem ersten Auftreten noch ungelöst sind, nicht neue Probleme in dem Moment, in dem sie auftreten.

Was sie enthält

• Eine Domain, die bald abläuft und bei der die automatische Verlängerung deaktiviert ist — niemand wird sie für dich verlängern.
• Ein Zertifikat, das bald abläuft und das InfraNest nicht automatisch für dich erneuert.
• Eine Integration, die seit einigen Tagen Anfragen ablehnt — alles dahinter veraltet still und leise.
• Eine Website, die weiterhin ausgefallen ist und die noch niemand bestätigt hat.

Der Unterschied zu einer Benachrichtigung

Du hast bereits eine Benachrichtigung erhalten, als jedes dieser Probleme begann — an dem Tag, an dem eine Domain noch 30 Tage hatte, in dem Moment, in dem eine Website ausfiel. Diese E-Mail betrifft das, was immer noch zutrifft, eine Weile später.

Eine Benachrichtigung sagt: etwas hat sich geändert. Diese E-Mail sagt: niemand hat bisher gehandelt.

Wann sie versendet wird

1. InfraNest prüft, ob etwas Neues zur Liste der ungelösten Probleme hinzugekommen ist.
2. Wenn du manche Dinge behoben hast, aber nicht alle, hörst du nicht erneut von uns — die Liste ist einfach kürzer geworden.
3. Wenn etwas anderes schiefgeht, zählt das als neu, sodass du eine aktualisierte Liste erhältst.
4. Wenn die Liste komplett leer ist, wird keine E-Mail versendet. Das ist der normale Zustand, weshalb sich eine E-Mail von dieser Adresse immer zu öffnen lohnt.

NoteZwischen diesen E-Mails liegen mindestens einige Tage, sodass ein Problem, das ständig auftaucht und wieder verschwindet, dir nicht jeden Morgen eine E-Mail beschert.

Deaktivieren

1. Gehe zu My Profile → Notifications.
2. Suche den Abschnitt Workspace digests.
3. Finde den Schalter namens Needs you.
4. Stelle ihn auf Off, um sie nicht mehr zu erhalten.

Du kannst auch den Abmeldelink am Ende der E-Mail verwenden — er bewirkt dasselbe.

NoteDies betrifft nur dich. Deine Kolleg:innen erhalten weiterhin ihre eigenen „needs you“-E-Mails, sofern sie diese nicht ebenfalls deaktivieren.

Wenn du den Schalter deaktivierst, stoppt auch die entsprechende Benachrichtigung in der App, sodass du über keinen der beiden Kanäle mehr davon hörst.

Tipps

• Diese E-Mail geht standardmäßig an Workspace-Eigentümer:innen. Jede andere Person, die sie ebenfalls erhalten möchte, kann Needs you in demselben Bildschirm My Profile → Notifications für sich selbst auf On stellen.
• Sie ist in jedem Plan verfügbar, auch im kostenlosen. Probleme, die deine eigenen Domains und Websites gefährden, hält InfraNest nicht zurück.