Une page de statut indique à vos clients si vos services sont actifs, en s'appuyant sur la supervision que vous avez déjà mise en place — aucune donnée à mettre à jour à la main.
#Vue d'ensemble
- Construite à partir de vos moniteurs existants, afin que le statut en direct et la disponibilité s'affichent automatiquement.
- Vous contrôlez l'image de marque, ce qui est visible, et qui peut voir la page.
- Les incidents et les fenêtres de maintenance apparaissent sur la page automatiquement.
#Créer une page
- Allez dans Status Pages et sélectionnez Create status page. Elle reçoit immédiatement une URL hébergée.
Ouvrez la page — cliquez n'importe où sur sa ligne dans la liste (Cmd-clic ou Ctrl-clic l'ouvre dans un nouvel onglet) — et, sur l'onglet Services, choisissez Add services. Cochez les moniteurs que cette page doit afficher, autant que vous le souhaitez, et ajoutez-les en une seule fois. Chacun devient un service nommé d'après son moniteur, affichant le statut en direct et la disponibilité de ce moniteur.
Donnez un groupe au lot (comme « Site web », « API », « E-mail ») si vous voulez les organiser, ou laissez vide et triez-les plus tard.
Les groupes sont les titres que vos clients voient sur la page. Sur l'onglet Services, chacun est une case dans laquelle vous pouvez glisser des services ou les en retirer, faire glisser vers le haut ou le bas pour changer leur ordre d'apparition, et renommer sur place — le renommer change le titre pour tout ce qu'il contient en même temps. Les services que vous n'avez pas mis dans un groupe se retrouvent ensemble en bas, sous Ungrouped, ce qui est un très bon endroit pour les laisser. Supprimer un groupe ne supprime jamais ses services ; ils se déplacent simplement vers ce groupe du bas.
Donnez-lui une image de marque — téléchargez un logo, choisissez un thème, sélectionnez la couleur de la page, et définissez le texte et le lien de votre pied de page.
Ajoutez des liens d'en-tête pour que la page ne soit pas une impasse — votre page d'accueil, votre support, votre documentation. Jusqu'à quatre, affichés en haut de la page pour quiconque la consulte.
Choisissez ce qu'il faut afficher avec les bascules de contenu : statut global, disponibilité, historique des incidents, annonces, maintenance et services tiers.
#Si votre logo contient déjà votre nom
La plupart des logos sont simplement le nom de l'entreprise écrit joliment. Dans ce cas, le haut de votre page de statut finit par afficher le nom deux fois — une fois dans le logo, une fois en texte à côté.
Ouvrez votre page, appuyez sur Settings, puis Identity, et sous le logo désactivez Show the name next to the logo. Le texte disparaît, le logo reste, et rien d'autre ne change sur la page. L'option n'apparaît qu'une fois que vous avez effectivement ajouté un logo, et si vous supprimez le logo plus tard, le nom revient de lui-même — sinon le haut de la page serait vide.
NoteLes lecteurs d'écran ne sont pas affectés dans un cas comme dans l'autre : le logo porte le nom de votre page, qu'il soit également écrit ou non.
#Décider ce qui compte dans le statut global de la page
La grande ligne en haut de votre page — « Tous les systèmes sont opérationnels » — est calculée à partir des services qui s'y trouvent. Par défaut, chaque service y contribue.
Ce n'est pas toujours ce que vous voulez. Si vous affichez un service géré par quelqu'un d'autre — votre fournisseur de messagerie, votre registraire, un CDN — alors leur mauvaise journée fait que toute votre page affiche « Performance dégradée », même si votre produit fonctionne parfaitement et que vous ne pouvez rien faire pour le leur.
- Ouvrez un service sur l'onglet Services.
- Désactivez Count this service in the page's overall status.
Le service continue d'apparaître, continue d'afficher son propre statut, et continue d'avoir sa propre barre de disponibilité. La seule chose qui change, c'est qu'il ne représente plus votre produit dans son ensemble, et qu'il est exclu du pourcentage de disponibilité de la page.
Les services que vous ajoutez depuis une page de statut tierce commencent avec ce réglage désactivé, car c'est presque toujours ce qu'il faut. Activez-le si le service est réellement indispensable au fonctionnement de votre produit.
TipSi vous désactivez ceci pour chaque service, la page n'a plus rien sur quoi se baser pour se juger elle-même, et affiche donc « Non surveillé » plutôt que de prétendre que tout va bien.
#Choisir où va la section de supervision
Certaines pages affichent une section Monitoring — indiquant si les vérifications programmées sont en cours, et combien d'emplacements surveillent. Par défaut, elle se trouve en bas, sous vos services.
- Sur l'onglet Services, ouvrez le menu d'une section.
- Choisissez Show platform monitoring here.
La section peut être une section vide que vous avez créée à cet effet, ou une section qui contient déjà des services — les lignes de supervision se placent après eux dans tous les cas. Une seule section peut l'afficher, donc l'activer ailleurs la déplace plutôt que de la dupliquer.
Renommer cette section renomme le titre. La supprimer ne fait pas perdre les lignes de supervision ; elles retournent en bas de la page.
#Contrôler qui peut la voir
- Rendez-la publique, ou protégez-la par mot de passe pour un public interne ou réservé aux clients.
- Utilisez la bascule Allow search engine indexing pour l'autoriser à apparaître dans les résultats de recherche ou l'en exclure.
Les incidents et les fenêtres de maintenance issus de votre supervision apparaissent automatiquement sur la page.
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